La plateforme Oustad respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données à caractère personnel. La présente politique explique quelles données nous collectons lors de l’utilisation de nos services, dans quel but, avec qui nous les partageons, et quels droits la loi algérienne vous reconnaît à leur sujet. En utilisant le service Oustad, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
1. Qui nous sommes
Oustad est une plateforme éducative destinée aux élèves de troisième année secondaire en Algérie qui préparent l’examen du baccalauréat. Elle est accessible depuis le site oustad.app et depuis l’application mobile.
La plateforme est exploitée par زواوي وسيم إلياس (Zouaoui Wassim Elyes), auto-entrepreneur enregistré en Algérie, titulaire du numéro d’identification fiscale 10216300045716041680 délivré par la Direction générale des impôts. Siège de l’activité : Coop Immo El Djamel BT 02, Rouiba, Alger. Le responsable du traitement est l’exploitant lui-même, joignable par courrier électronique à l’adresse wassdzouaoui@gmail.com ou par téléphone au +213 563 19 18 93.
2. Loi applicable
Le traitement de vos données est soumis à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, ainsi qu’aux autres textes algériens en vigueur, notamment la loi n° 18-05 relative au commerce électronique et la loi n° 09-03 relative à la protection du consommateur et à la répression de la fraude. L’exploitant comme les utilisateurs se trouvent en Algérie.
3. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :
- Données de compte : nom et prénom, adresse électronique (ou compte Google si vous choisissez cette méthode de connexion), qualité (élève ou parent), filière et spécialité, wilaya, date de naissance (facultative) et numéro de téléphone (facultatif).
- Données d’activité pédagogique : leçons, exercices et quiz réalisés, réponses fournies, durée d’étude telle que mesurée côté serveur, et progression calculée dans chaque matière.
- Données de liaison entre le compte du parent et celui de l’élève.
- Données d’abonnement : photo du reçu de versement CCP ou BaridiMob, montant de l’abonnement et statut de celui-ci. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire et nous n’avons accès à aucun numéro de carte.
- Les photos d’exercices que vous téléversez vous-même via la fonction « Photo de l’exercice ».
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil et système d’exploitation, journaux d’utilisation, et cookies détaillés au point 12.
- Données de mesure et de publicité : les pages que vous consultez sur notre site et le temps que vous y passez, le site ou l’annonce d’où vous venez, et l’identifiant du clic publicitaire le cas échéant. Ces données servent à mesurer l’efficacité de nos annonces et à savoir si nos pages sont comprises.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi 18-07 et nous ne vous en demandons aucune.
4. Finalités et bases du traitement
- Fournir le service éducatif et gérer le compte et l’abonnement, en exécution du contrat conclu entre vous et nous.
- Sécuriser le service, prévenir tout usage illicite et améliorer la qualité du contenu.
- Mesurer l’efficacité de nos annonces et savoir quelle annonce ou quelle page a conduit à une inscription réelle, ce qui relève de notre intérêt légitime à ne pas dépenser un budget publicitaire à mauvais escient. Vous pouvez vous opposer à ce traitement précis comme indiqué aux points 10 et 12, sans que cela vous empêche d’utiliser la plateforme.
- Répondre aux obligations légales, fiscales et comptables qui incombent à l’exploitant.
Le traitement repose sur votre consentement exprès lors de la création du compte, et sur le consentement du parent lorsqu’il s’agit d’un mineur. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant le compte ou en nous écrivant, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
5. Public visé et âge minimum
Les services d’Oustad s’adressent aux élèves de la classe terminale de l’enseignement secondaire qui préparent l’examen du baccalauréat, et qui sont généralement âgés de 16 ans ou plus. Nos services ne visent pas les enfants, nous n’ouvrons pas sciemment de compte pour un enfant de moins de 16 ans, et si nous avons connaissance d’un tel compte, nous le supprimons.
6. Mineurs et consentement parental
L’âge de la majorité légale en Algérie est fixé à dix-neuf ans révolus, une large partie des élèves de troisième année secondaire est donc mineure. Dans ce cas, les données de l’élève sont traitées avec le consentement de son parent ou de son représentant légal. Le parent peut créer son propre compte, le relier à celui de son enfant, consulter le suivi de son travail, et exercer en son nom les droits mentionnés ci-dessous, y compris la demande de suppression du compte.
7. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous en partageons le strict minimum avec des prestataires qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
- L’hébergeur chez qui les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
- Umami, l’outil de mesure d’audience que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur. Il enregistre les pages consultées, l’appareil et le site d’où vous venez. Il ne constitue aucun profil vous concernant et ses données ne sont transmises à aucun tiers.
- Meta (Facebook et Instagram), lorsque vous nous rejoignez depuis une annonce diffusée sur l’une de ses plateformes. Nous transmettons à Meta l’événement d’inscription ou d’abonnement, accompagné de votre adresse électronique sous une forme chiffrée dont il est impossible de revenir à l’adresse d’origine, de l’identifiant du clic publicitaire, de l’adresse IP et du type de navigateur. Le seul but est de savoir quelle annonce a conduit à une inscription réelle. Nous ne lui transmettons ni votre activité pédagogique, ni vos résultats, ni le contenu de vos exercices.
- La plateforme lahsab, pour organiser le paiement manuel par CCP et BaridiMob et suivre l’état de l’abonnement.
- Google, dans un seul cas : si vous choisissez de vous connecter avec un compte Google.
- Le service Amazon SES, pour l’envoi des courriers électroniques liés au compte, comme la confirmation d’inscription et la récupération du mot de passe. Le prestataire reçoit votre adresse électronique et le texte du message.
- Les fournisseurs de services d’intelligence artificielle, à savoir Google via le service Gemini et DeepSeek, exclusivement pour faire fonctionner la fonction « Photo de l’exercice » et pour générer ou corriger des exercices à votre demande. Ne leur est transmis que l’image ou le texte de l’exercice, ainsi que votre réponse lorsque vous demandez une correction, sans vos noms, sans vos adresses électroniques et sans vos identifiants de compte. Ils agissent en qualité de sous-traitants selon nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser ce contenu à leurs propres fins.
Nous ne communiquons vos données à aucune autre partie, sauf sur réquisition judiciaire ou en vertu d’une obligation légale.
8. Où les données sont stockées
Les serveurs de la plateforme sont actuellement hébergés au sein de l’Union européenne, ce qui signifie que vos données sont transférées et stockées hors du territoire national. Certains des prestataires cités plus haut peuvent également se situer hors d’Algérie. Dans ces cas, nous veillons à ce que l’opération reste limitée à ce qui est nécessaire à la fourniture du service, et conforme aux garanties imposées par la loi 18-07 en matière de transfert de données vers l’étranger.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant toute la durée d’activité de votre compte. Après la suppression du compte, vos données sont rendues anonymes de façon à ne plus pouvoir vous être rattachées, à l’exception des documents comptables relatifs aux abonnements, conservés pendant la durée imposée par la législation fiscale et commerciale.
10. Vos droits
La loi 18-07 vous reconnaît les droits suivants sur vos données :
- Le droit d’être informé de l’existence d’un traitement et de sa nature.
- Le droit d’accéder à vos données.
- Le droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes, ou de les effacer lorsque leur traitement n’est pas conforme à la loi.
- Le droit de vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Au-delà de ce que prévoit la loi, nous nous engageons pour notre part à vous permettre de retirer votre consentement à tout moment et de supprimer votre compte directement depuis l’application, ce qui entraîne l’anonymisation de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à wassdzouaoui@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, parmi lesquelles le chiffrement des communications et la restriction de l’accès à la base de données. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
12. Cookies
Dans la version web, nous utilisons trois catégories de cookies :
- Le cookie d’authentification (oustad_token), indispensable au fonctionnement du service, dont l’objet est de vous maintenir connecté.
- Le cookie de source de visite (oustad_attr), dans lequel nous inscrivons l’annonce ou la campagne d’où vous venez, valable 90 jours. Son seul objet est de rattacher votre inscription à l’annonce qui y a conduit.
- Les cookies publicitaires de Meta (_fbp et _fbc), déposés par la balise Facebook lorsque vous nous rejoignez depuis une annonce, et qui permettent à Meta de savoir que le clic sur l’annonce a abouti à une inscription.
Dans l’application mobile, en revanche, nous n’utilisons aucun cookie, le jeton de connexion étant conservé dans le stockage sécurisé de l’appareil.
Nous n’utilisons pas de cookies pour afficher de la publicité à l’intérieur de la plateforme, ni pour vendre vos données, ni pour vous suivre sur d’autres sites sans rapport avec nous. Vous pouvez à tout moment supprimer ces fichiers ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur, ou utiliser le mode de navigation privée, sans que cela affecte votre utilisation de la plateforme, à l’exception du cookie d’authentification sans lequel vous ne pouvez pas rester connecté.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos services ou dans la loi. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par les moyens appropriés, et la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page précise la version en vigueur.
14. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à wassdzouaoui@gmail.com, appelez-nous au +213 563 19 18 93, ou écrivez-nous à l’adresse suivante : Coop Immo El Djamel BT 02, Rouiba, Alger.