تحترم منصّة Oustad خصوصية مستعمليها وتلتزم بحماية معطياتهم ذات الطابع الشخصي. توضّح هذه السياسة المعطيات التي نجمعها عند استعمال خدماتنا، والغرض من جمعها، ومع مَن نتقاسمها، والحقوق المكفولة لكم بشأنها بموجب القانون الجزائري. باستعمالكم لخدمة Oustad، تُقرّون بأنّكم اطّلعتم على هذه السياسة.
1. من نحن
Oustad منصّة تعليمية موجَّهة لتلاميذ السنة الثالثة ثانوي في الجزائر للتحضير لامتحان البكالوريا، وهي متاحة عبر الموقع oustad.app وعبر تطبيق الهاتف.
يُشغّل المنصّة زواوي وسيم إلياس (Zouaoui Wassim Elyes)، مقاول ذاتي مسجَّل في الجزائر، الحائز على رقم التعريف الجبائي 10216300045716041680 المسلَّم من المديرية العامة للضرائب. مقرّ النشاط: Coop Immo El Djamel BT 02, Rouiba, Alger. المسؤول عن المعالجة هو المُشغّل نفسه، ويمكن مراسلته على البريد الإلكتروني wassdzouaoui@gmail.com أو على الهاتف +213 563 19 18 93.
2. القانون المطبَّق
تخضع معالجة معطياتكم للقانون رقم 18-07 المؤرّخ في 10 جوان 2018 المتعلّق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ولباقي النصوص الجزائرية السارية، لا سيّما القانون رقم 18-05 المتعلّق بالتجارة الإلكترونية والقانون رقم 09-03 المتعلّق بحماية المستهلك وقمع الغش. المُشغّل والمستعملون على حدّ سواء موجودون في الجزائر.
3. المعطيات التي نجمعها
نجمع المعطيات الضرورية لتقديم الخدمة فقط:
- معطيات الحساب: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني (أو حساب Google إذا اخترتم الدخول عبره)، الشعبة والتخصّص، الولاية، تاريخ الميلاد (اختياري)، ورقم الهاتف (اختياري).
- معطيات النشاط التعليمي: الدروس والتمارين والكويز المُنجزة، الإجابات المقدَّمة، مدّة الدراسة كما تُقاس من جهة الخادم، والتقدّم المحسوب في كلّ مادة.
- معطيات الاشتراك: صورة وصل التحويل عبر CCP أو BaridiMob، ومبلغ الاشتراك وحالته. لا نجمع أيّ معطيات تتعلّق ببطاقة بنكية، ولا نطّلع على أيّ رقم بطاقة.
- صور التمارين التي ترفعونها بأنفسكم عبر ميزة «صوّر التمرين».
- معطيات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز ونظامه، سجلّات الاستعمال، وملفّات تعريف الارتباط المفصَّلة في الفقرة 12.
- معطيات القياس والإشهار: الصفحات التي تزورونها على موقعنا ومدّة بقائكم فيها، والموقع أو الإعلان الذي أتيتم منه، ومعرّف النقرة الإعلانية إن وُجد. تُستعمل هذه المعطيات لقياس فعالية إعلاناتنا ولمعرفة ما إذا كانت الصفحات مفهومة.
لا نجمع أيّ معطيات حسّاسة بالمفهوم الوارد في القانون 18-07، ولا نطلب منكم تقديمها.
4. الغرض من المعالجة وأساسها
- تقديم الخدمة التعليمية وإدارة الحساب والاشتراك، تنفيذًا للعقد المبرم بيننا وبينكم.
- تأمين الخدمة والوقاية من الاستعمال غير المشروع وتحسين جودة المحتوى.
- قياس فعالية إعلاناتنا ومعرفة أيّ إعلان أو صفحة أدّى إلى تسجيل فعلي، وهو ما يقوم على مصلحتنا المشروعة في ألّا نُنفق ميزانية إشهار في غير محلّها. ويمكنكم الاعتراض على هذه المعالجة تحديدًا كما هو موضَّح في الفقرتين 10 و 12، دون أن يمنعكم ذلك من استعمال المنصّة.
- الاستجابة للالتزامات القانونية والجبائية والمحاسبية المفروضة على المُشغّل.
تقوم المعالجة على موافقتكم الصريحة عند إنشاء الحساب، وعلى موافقة الوليّ حين يتعلّق الأمر بقاصر. ويمكنكم سحب هذه الموافقة في أيّ وقت بحذف الحساب أو بمراسلتنا، دون أن يمسّ ذلك بمشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب.
5. الفئة المستهدَفة والسنّ الأدنى
خدمات Oustad موجَّهة لتلاميذ السنة الختامية من التعليم الثانوي الذين يستعدّون لاجتياز امتحان البكالوريا، والذين تبلغ أعمارهم عادةً 16 سنة أو أكثر. ولا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نفتح عن علم حسابات لأطفال يقلّ سنّهم عن 16 سنة، وإذا علمنا بوجود حساب من هذا القبيل حذفناه.
6. القُصّر وموافقة الوليّ
سنّ الرشد القانوني في الجزائر محدَّد بتسع عشرة سنة كاملة، وبالتالي فإنّ جزءًا كبيرًا من تلاميذ السنة الثالثة ثانوي قُصّر. في هذه الحالة، تتمّ معالجة معطيات التلميذ بموافقة وليّه أو ممثّله الشرعي. يمكن للوليّ أو الممثّل الشرعي أن يمارس نيابةً عن التلميذ الحقوق المذكورة أدناه، بما فيها طلب حذف الحساب، بمراسلتنا.
7. مع من نتقاسم المعطيات
لا نبيع معطياتكم أبدًا. نتقاسم الحدّ الأدنى الضروري منها مع مقدّمي خدمات يعملون لحسابنا ووفق تعليماتنا:
- مزوّد الاستضافة الذي تُخزَّن لديه المعطيات على خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي.
- Umami، أداة قياس الزيارات التي نستضيفها بأنفسنا على خادم خاصّ بنا. تسجّل الصفحات المزارة والجهاز والموقع الذي أتيتم منه، ولا تُنشئ ملفًّا شخصيًّا عنكم ولا تُرسَل معطياتها إلى أيّ طرف آخر.
- Meta (Facebook و Instagram)، حين تصلون إلينا عبر إعلان من إحدى منصّتيها. نُرسل إلى Meta واقعة التسجيل أو الاشتراك مصحوبةً بعنوان بريدكم الإلكتروني في صيغة مُعمّاة لا يمكن الرجوع منها إلى البريد الأصلي، وبمعرّف النقرة على الإعلان، وبعنوان IP ونوع المتصفّح. الغرض الوحيد هو معرفة أيّ إعلان أدّى إلى تسجيل فعلي. لا نُرسل إليها نشاطكم التعليمي ولا نتائجكم ولا محتوى تمارينكم.
- منصّة lahsab، لتنظيم عملية الدفع اليدوي عبر CCP و BaridiMob ومتابعة حالة الاشتراك.
- Google، في حالة واحدة فقط: إذا اخترتم تسجيل الدخول عبر حساب Google.
- خدمة Amazon SES، لإرسال الرسائل الإلكترونية المتعلّقة بالحساب مثل تأكيد التسجيل واستعادة كلمة المرور. يتلقّى المزوّد عنوان بريدكم الإلكتروني ونصّ الرسالة.
- مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي، وهما Google عبر خدمة Gemini، و DeepSeek، حصريًّا لتشغيل ميزة «صوّر التمرين» ولتوليد التمارين أو تصحيحها بناءً على طلبكم. ويقتصر ما يُرسَل إليهم على صورة التمرين أو نصّه، إضافةً إلى إجابتكم عند طلب التصحيح، دون أسمائكم ولا عناوين بريدكم الإلكتروني ولا معرّفات حساباتكم. ويعملون كمُعالِجين وفق تعليماتنا، ولا يُرخَّص لهم باستعمال هذا المحتوى لأغراضهم الخاصّة.
لا نُسلّم معطياتكم لأيّ جهة أخرى إلّا بناءً على طلب قضائي أو التزام قانوني.
8. أين تُخزَّن المعطيات
تُستضاف خوادم المنصّة حاليًّا داخل الاتحاد الأوروبي، ما يعني أنّ معطياتكم تُنقَل وتُخزَّن خارج التراب الوطني. كما قد يقع بعض مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه خارج الجزائر. نحرص في هذه الحالات على أن تتمّ العملية في حدود ما هو ضروري لتقديم الخدمة، ووفق الضمانات التي يفرضها القانون 18-07 بشأن نقل المعطيات نحو الخارج.
9. مدّة الحفظ
نحتفظ بمعطياتكم طيلة مدّة نشاط حسابكم. بعد حذف الحساب، تُجعل معطياتكم مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بكم، مع الاحتفاظ بالوثائق المحاسبية المتعلّقة بالاشتراكات طيلة المدّة التي يفرضها القانون الجبائي والتجاري.
10. حقوقكم
يمنحكم القانون 18-07 الحقوق التالية بشأن معطياتكم:
- حقّ الإعلام بوجود معالجة وبطبيعتها.
- حقّ الاطّلاع على معطياتكم.
- حقّ تصحيح المعطيات غير الدقيقة أو غير الكاملة، أو حذفها متى كانت معالجتها غير مطابقة للقانون.
- حقّ الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة.
زيادةً على ما يقرّره القانون، نلتزم من جهتنا بتمكينكم من سحب موافقتكم في أيّ وقت ومن حذف حسابكم مباشرةً من داخل التطبيق، وهو ما يؤدّي إلى جعل معطياتكم مجهولة الهوية.
لممارسة أيّ حقّ من هذه الحقوق، راسلونا على wassdzouaoui@gmail.com وسنردّ عليكم في أجل معقول. كما يحقّ لكم رفع شكوى لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
11. أمن المعطيات
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معطياتكم من الضياع أو الوصول غير المصرّح به أو الإفشاء أو التغيير، منها تعمية الاتّصال وتقييد الوصول إلى قاعدة المعطيات. غير أنّه لا يمكن ضمان أمن مطلق لأيّ وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت.
12. ملفّات تعريف الارتباط
في نسخة الويب نستعمل ثلاثة أصناف من ملفّات تعريف الارتباط:
- ملفّ المصادقة (oustad_token)، وهو ضروري لاشتغال الخدمة، غرضه إبقاؤكم مسجَّلين في الدخول.
- ملفّ مصدر الزيارة (oustad_attr)، نكتب فيه الإعلان أو الحملة التي أتيتم منها، ويبقى صالحًا 90 يومًا. غرضه الوحيد هو ربط تسجيلكم بالإعلان الذي أدّى إليه.
- ملفّات Meta الإشهارية (_fbp و _fbc)، يضعها وسم Facebook حين تصلون إلينا عبر إعلان، وتُمكّن Meta من معرفة أنّ النقرة على الإعلان انتهت بتسجيل.
أمّا في تطبيق الهاتف فلا نستعمل ملفّات تعريف الارتباط أصلًا، إذ يُحفَظ رمز الدخول في التخزين الآمن للجهاز.
لا نستعمل ملفّات تعريف الارتباط لعرض إعلانات داخل المنصّة، ولا لبيع معطياتكم، ولا لتتبّعكم عبر مواقع أخرى لا علاقة لها بنا. ويمكنكم في أيّ وقت حذف هذه الملفّات أو منعها من إعدادات متصفّحكم، أو استعمال وضع التصفّح الخاصّ، دون أن يؤثّر ذلك على استعمالكم للمنصّة، باستثناء ملفّ المصادقة الذي بدونه لا يمكن البقاء مسجَّلين في الدخول.
13. تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّرات في خدماتنا أو في القانون. عند إجراء تعديل جوهري نُعلمكم بالوسائل المناسبة، ويُبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة النسخة السارية.
14. التواصل معنا
لأيّ سؤال أو طلب يتعلّق بهذه السياسة أو بمعطياتكم، راسلونا على wassdzouaoui@gmail.com، أو على الهاتف +213 563 19 18 93، أو على العنوان: Coop Immo El Djamel BT 02, Rouiba, Alger.