تتيح منصّة Oustad طريقتين لحذف حسابكم: إمّا من داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وإمّا بتقديم طلب عبر البريد الإلكتروني.
1. الحذف من داخل التطبيق أو الموقع
افتحوا تبويب الحساب المسمّى «حسابي»، ثمّ مرّروا إلى الأسفل واضغطوا على زرّ «احذف حسابي»، ثمّ اكتبوا كلمة «حذف» للتأكيد. وتُتّبع الخطوات نفسها عبر الموقع platform.oustad.app.
2. الحذف عبر البريد الإلكتروني
أرسلوا رسالة من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب إلى wassdzouaoui@gmail.com، على أن يكون موضوع الرسالة «حذف الحساب». تُعالَج الطلبات في أجل أقصاه 30 يومًا.
3. المعطيات التي تُحذف
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
- اسم المؤسّسة التعليمية
كما تُلغى كلّ صلة بين حساب الوليّ وحساب التلميذ، ويُعطَّل الحساب فلا يمكن استعماله بعدها لتسجيل الدخول.
4. المعطيات التي نحتفظ بها وسببها
نحتفظ بالوثائق المحاسبية ووثائق الفوترة المتعلّقة بالاشتراكات، لأنّ القانون التجاري والقانون الجبائي الجزائري يفرضان ذلك. أمّا سجلّات النشاط الدراسي فنحتفظ بها في شكل لا يمكن ربطه بشخصكم.
5. تنبيه
عملية حذف الحساب غير قابلة للتراجع. ولا تُستردّ قيمة أيّ اشتراك نشط.
لمزيد من التفاصيل حول معالجة معطياتكم، راجعوا سياسة الخصوصية.